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退換貨須知

諾凡選物 提供完善的售後服務，基於台灣消費者保護法規

在本網站購買商品的消費者皆可享有商品到貨次日起，七天鑑賞期的權益。

申請退貨

－商品鑑賞指的是購買猶豫期並非試用期，申請退貨時必須保持商品原包裝完整。

- 退貨服務僅適用該訂單未拆封使用商品進行完全退貨，並將完整 (1)未開封的所有商品、(2)附贈的贈品與組合內商品、(3)出貨明細。

－申請商品退貨時，請透過 FB粉專 葉諾帆 NoVa Yeh 葉諾凡 （請認證官方藍勾勾）私訊我們，並提供訂購姓名/ 訂單編號 / 手機號碼及退貨原因等，以利小幫手更迅速為您確認退換貨相關事宜。

- 購買套組商品時必須將套組商品完整退貨，訂單內附有贈品時，贈品亦須同商品完整包裝寄回。

- 退貨時，請使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當；若原紙箱已遺失，請使用其他堅固紙箱包裝，切勿直接於商品本體或商品包裝紙盒上黏貼紙張或書寫文字寄送。

- 提醒您，如有下列任一情形，將無法進行商品退貨申請：產品超過7日鑑賞期、部分或全部商品已拆封(個人消耗性商品一經拆封恕不退換)、贈品(含試用品、旅行組及滿額贈品)已拆封。

- 賣場標註的福利品/即期品等特惠商品不得以瑕疵、效期等理由進行退換貨。

商品瑕疵及保固說明

- 商品收到時，若發現瑕疵或是與購買商品不符等問題時，請於收到商品七天內盡速與小幫手聯繫，我們將為您安排退換貨等服務。